CINÉPOLIS PLAZA ERMITA

Siempre haré referencia al lugar, no puedo generalizar que en todos los cinépolis te traten así porque es el único que visito. En lo particular soy clienta cinemex.

Llevaba varios meses entusiasmada porque iban a abrir por fin una plaza comercial en mi casa donde iban a poner un cine (soy cinéfila y puedo ver hasta cuatro películas en un solo día). Ahorro en pasaje, tiempo, wow! todo estaba de maravilla.

Los primeros días el cine estaba a repletar, lleno de gente ansiosa de gastar su dinero en éstas salas. No importaba el olor a pintura ni que sólo estuviera el Copel y el cinépolis.

CRÍTICA

1. EL OLOR. Los pasillos y las salas del cine huelen horriblemente a jabón barato. No compres palomitas, te dará náuseas si eres muy sensible a los olores. No soy la única que se queja VARIAS PERSONAS han hecho referencia a esta característica.


2. LA INFORMACIÓN. El personal no está capacitado para contestar tus dudas sobre las promociones y los beneficios que te presenta cinépolis para cambiar y preferir sus salas.


3. EL MALTRATO. Antes de pasar a comprar los boletos, mi hermana nos invitó unos helados, subimos a comprar los boletos y al llegar hasta arriba encontramos dos tipos que nos dijeron TIREN SUS ALIMENTOS... ¿QUÉEEEEEEEEEEE? En cinemex nunca me han dicho algo así. Una cosa es que no te permitan los alimentos a las salas, otra que ni siquiera pueda ver los horarios de las películas porque traigo un helado. A parte de la humillación, el coraje porque nos habíamos gastado 60 pesos que nos obligaron a tirarlos a la basura.


4. DESCORTECÍA. Que te pidan las cosas en voz baja y con respeto, no que te lo griten desde que vas a la mitad de las escaleras humillándote ante todas las personas que están alrededor y planean llegar al cine.


5. DISCAPACITADOS. Ni se les ocurra asistir, no hay acceso. Sólo puedes llegar a través de unas escaleras eléctricas, las cuales no puedes subir si vienes tan sólo con muletas, ya ni se diga silla de ruedas.

CONSECUENCIAS: El número de clientes en el cine ha disminuido considerablemente en las últimas semanas.

LO BUENO

Hay chicos que trabajan ahí que realmente se esfuerzan por regalarte una sonrisa.

Si quieres poner una crítica o una queja no se te permite y si lo quieres hacer desde internet debes tener a fuerzas la tarjeta de cinépolis para poder hacerlo.

Calificación: XXXX√